Салон высокого сегмента покупает не изделие, а гарантию не оказаться в неловком положении перед клиентом. Это означает стабильность между заказами и поставщика, чьё имя не появляется в кадре.
Не самая низкая цена и не самая быстрая поставка, а то, чтобы изделие не менялось от заказа к заказу. Клиент, купивший в прошлом году и вернувшийся за таким же для друга, — настоящая проверка поставщика.
Поэтому мы храним полное производственное досье и резервируем материал, а когда сорт перестаёт быть доступным — предупреждаем заранее, а не подменяем молча.
Мы не показываем имя клиента, ни фотографии его программы, ни используем его как референс перед другим. Если закупщик с вашего рынка просит ту же спецификацию, мы отказываем или существенно её меняем — и сообщаем вам.
В розницу мы не продаём, поэтому сценария, где мы окажемся вашим конкурентом на одной полке, не существует.
Постоянные отношения дают резерв материала, стабильную цену на период и приоритет в графике перед сезоном. Разовый заказ приветствуется, но этих трёх вещей не получает — и мы говорим это прямо, а не намекаем на обратное.
Годовых обязательств для старта мы не требуем: большинство наших клиентов начинало со ста штук, чтобы нас проверить, и это правильный порядок.
Да. Минимум в сто штук на спецификацию задуман именно для того, чтобы один магазин мог начать без большого риска.
Нет, это твёрдая политика. Взамен предлагаем физические образцы, протоколы контроля и визит на производство — доказательства, которые принадлежат нам, а не чужие имена.
В течение одного рабочего дня. Первый ответ обычно содержит вопросы, а не цену: цифра без спецификации всё равно изменится.
Ответим в течение рабочего дня спецификацией и ориентировочной ценой, образцы отправим за 7–10 дней.